TERMS OF SERVICE
NAJAAH CONSULTANT

Terakhir diperbarui: 7 Oktober 2026

Selamat datang di Naajah Consultant.

Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan website https://najaah.web.id/ dan layanan yang disediakan oleh Naajah Consultant (“Naajah”, “kami”, atau “Perusahaan”).

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini.

1. TENTANG LAYANAN

Naajah Consultant menyediakan layanan konsultasi dan pendampingan yang berkaitan dengan kebutuhan bisnis, legalitas, perizinan, pendirian dan perubahan badan usaha, perizinan industri, perdagangan, pertambangan, serta layanan administratif dan konsultasi terkait lainnya.

Jenis layanan dapat berubah, dikembangkan, atau diperbarui sesuai dengan kebutuhan pengguna dan perkembangan ketentuan yang berlaku.

2. KONSULTASI DAN PENDAMPINGAN

Layanan Naajah Consultant merupakan layanan konsultasi dan pendampingan administratif/profesional.

Hasil layanan dapat dipengaruhi oleh:

– Kelengkapan dokumen pengguna;
– Kebenaran informasi yang diberikan;
– Persyaratan instansi pemerintah;
– Kebijakan atau sistem elektronik pemerintah;
– Perubahan peraturan;
– Waktu proses pada instansi terkait;
– Kondisi teknis sistem pemerintah atau pihak ketiga.

Oleh karena itu, estimasi waktu atau hasil layanan tidak selalu dapat dijamin apabila terdapat faktor di luar kendali Naajah Consultant.

3. INFORMASI DAN DOKUMEN DARI PENGGUNA

Pengguna wajib memberikan informasi dan dokumen yang benar, lengkap, sah, dan tidak menyesatkan.

Naajah Consultant tidak bertanggung jawab atas akibat yang timbul dari:

– Data yang tidak benar;
– Dokumen yang tidak sah;
– Dokumen yang tidak lengkap;
– Informasi yang sengaja disembunyikan;
– Informasi yang terlambat diberikan oleh pengguna.

4. BIAYA LAYANAN

Biaya layanan ditentukan berdasarkan jenis layanan, tingkat kesulitan, kebutuhan pekerjaan, serta dokumen dan proses yang diperlukan.

Biaya layanan dapat mencakup jasa profesional dan, apabila berlaku, biaya resmi pemerintah atau pihak ketiga.

Setiap biaya akan diinformasikan kepada pengguna sebelum layanan dilaksanakan sesuai dengan kesepakatan.

5. BIAYA RESMI PEMERINTAH DAN PIHAK KETIGA

Apabila suatu proses membutuhkan pembayaran PNBP, biaya pemerintah, biaya platform, biaya penerbitan dokumen, atau biaya pihak ketiga lainnya, biaya tersebut dapat menjadi tanggungan pengguna sesuai dengan kesepakatan layanan.

Besaran biaya resmi dapat berubah berdasarkan kebijakan instansi atau pihak yang berwenang.

6. PEMBAYARAN

Pengguna wajib melakukan pembayaran sesuai dengan kesepakatan yang telah dibuat.

Pekerjaan dapat dimulai setelah persyaratan pembayaran dan dokumen yang diperlukan telah dipenuhi.

Dalam kondisi tertentu, pembayaran yang telah dilakukan dapat bersifat tidak dapat dikembalikan apabila pekerjaan telah dimulai atau biaya pihak ketiga telah dikeluarkan, sesuai dengan kesepakatan antara pengguna dan Naajah Consultant.

7. ESTIMASI WAKTU

Estimasi waktu penyelesaian merupakan perkiraan dan bukan jaminan mutlak.

Waktu penyelesaian dapat berubah karena:

– Perubahan regulasi;
– Perubahan sistem pemerintah;
– Gangguan sistem elektronik;
– Verifikasi atau pemeriksaan instansi;
– Permintaan dokumen tambahan;
– Hari libur atau kondisi administratif lainnya;
– Faktor lain di luar kendali Naajah Consultant.

8. WEBSITE DAN INFORMASI

Informasi yang terdapat pada website Naajah Consultant disediakan untuk tujuan informasi dan konsultasi.

Kami berupaya menjaga informasi tetap akurat dan diperbarui, namun perubahan peraturan atau kebijakan pemerintah dapat terjadi sewaktu-waktu.

Pengguna disarankan melakukan konsultasi dengan tim Naajah Consultant untuk memastikan persyaratan terbaru sesuai dengan kebutuhan masing-masing.

9. PENGGUNAAN WEBSITE

Pengguna dilarang menggunakan website Naajah Consultant untuk:

– Melakukan aktivitas ilegal;
– Menyebarkan malware atau kode berbahaya;
– Mengakses sistem tanpa izin;
– Mengganggu keamanan atau operasional website;
– Menyalahgunakan formulir atau layanan;
– Mengirimkan informasi palsu atau menyesatkan;
– Melakukan tindakan yang dapat merugikan Naajah Consultant atau pihak lain.

10. LAYANAN PIHAK KETIGA

Naajah Consultant dapat menggunakan atau terintegrasi dengan layanan pihak ketiga, termasuk layanan teknologi, cloud, komunikasi, Google, dan platform lainnya.

Ketersediaan layanan pihak ketiga berada di luar kendali langsung Naajah Consultant.

Apabila terjadi gangguan pada layanan pihak ketiga, proses layanan dapat mengalami keterlambatan.

11. GOOGLE API DAN OTORISASI

Dalam pengembangan sistem tertentu, Naajah Consultant dapat menggunakan Google API dan layanan Google lainnya.

Apabila pengguna memberikan otorisasi kepada aplikasi kami, penggunaan akses tersebut dilakukan sesuai dengan izin yang diberikan dan untuk tujuan yang berkaitan dengan fungsi aplikasi.

Pengguna dapat mencabut otorisasi melalui pengaturan akun atau mekanisme yang disediakan oleh penyedia layanan terkait.

12. KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten pada website Naajah Consultant, termasuk namun tidak terbatas pada:

– Logo;
– Nama merek;
– Desain;
– Teks;
– Grafis;
– Struktur website;
– Materi pemasaran;
– Sistem dan materi lainnya,

merupakan milik Naajah Consultant atau digunakan berdasarkan hak yang sah, kecuali dinyatakan lain.

Pengguna tidak diperkenankan menyalin, memperbanyak, menjual, atau menggunakan materi tersebut untuk kepentingan komersial tanpa izin.

13. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Naajah Consultant tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul secara langsung maupun tidak langsung akibat faktor yang berada di luar kendali kami, termasuk perubahan peraturan, keputusan instansi pemerintah, gangguan sistem, keterlambatan pihak ketiga, atau informasi yang tidak benar dari pengguna.

Kami akan berupaya memberikan layanan secara profesional berdasarkan informasi dan dokumen yang diberikan pengguna.

14. PERUBAHAN LAYANAN

Naajah Consultant berhak mengubah, menambah, mengurangi, atau menghentikan sementara sebagian layanan apabila diperlukan karena alasan operasional, teknis, hukum, atau perkembangan layanan.

15. PERUBAHAN KETENTUAN

Ketentuan Layanan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

Perubahan akan dicantumkan pada halaman ini dengan memperbarui tanggal terakhir perubahan.

16. HUBUNGAN DENGAN PENGGUNA

Setiap layanan yang diberikan kepada pengguna dapat memiliki ketentuan tambahan berdasarkan jenis layanan dan kesepakatan antara pengguna dengan Naajah Consultant.

Apabila terdapat perjanjian tertulis khusus antara pengguna dan Naajah Consultant, ketentuan dalam perjanjian tersebut dapat berlaku sebagai ketentuan khusus untuk layanan yang bersangkutan.

17. KONTAK

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan atau layanan Naajah Consultant, silakan hubungi:

NAJAAH CONSULTANT

Website:

Email:
afif.madiun2015@gmail.com

WhatsApp:
+62 821-4228-5858

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan Naajah Consultant, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini.